A justificativa da cia, segundo nota RCR Wireless foi que como qualquer outro negócio, o ajuste de preço é necessário e que a Verizon não mexe nos preços desde 2003. A princípio o alteração do preço não impacta o usuário final, apenas os parceiros e/ou provedores de serviços.

Em um mercado onde cada centavo faz muita diferença a medida é preocupante e esta dando o que falar:

• Verizon Wireless Doing its best to Strangle SMS Content
• Verizon Charging partners more for text message

O fato também foi relacionado a lei anti-trust:

The news comes on the heels of antitrust concerns and class-action lawsuits over the rising cost to wireless users for sending text messages. Verizon Wireless and other carriers have over the past several years increased from 10 cents to 20 cents the cost of sending text messages, which caused Senate Judiciary antitrust subcommittee Chairman Herb Kohl’s (D-Wis.) to raise concerns over the issue. The situation has also given rise to more than a half dozen class-action lawsuits on the topic.

Trazendo para o cenário brasileiro, um incremento do preço desta natureza que não fosse repassado ao usuário final poderia fazer alguns serviços acabarem por não haver mais receita. Na cadeia de cada mensagem enviada, temos a operadora, o integrador, provedor do serviço/conteúdo, a  mídia, e normalmente falamos de divisão de centavos.

O autor explica a dificuldade de utilizar o SMS para um serviço nos EUA. Para se ter uma idéia de acordo com o post, só uma palavra chave e conexão com um agregador custaria mais de 36k por ano fora o custo de cada SMS e custos operacionais. Ou seja, um investimento razoável para se levar em consideração, principalmente se for uma startup.

Ele comenta ainda o caso do Twitter que matou o suporte ao SMS em UK:

“So I’m not surprised to see Twitter cut costs, but what I’m surprised to see is that they decided to cut support for U.K. instead of introducing a revenue model and validate it; people will pay for useful services.”

Concordo com o ponto que ele destacou. Pessoas pagariam para usufruir do SMS no entanto, a funcionalidade simplesmente deixou de existir para UK. O curioso é que enquanto uns “abandonam” o uso SMS (seja pelo preço ou outra razão) outros fazem negócios.

Coincidentemente ainda no dia de ontem, conheci esta startup que acaba de lançar a funcionalidade SMS para o twitter com cobrança por pacotes de mensagem, inclusive em UK.

Relativamente simples? Talvez. Esse mercado pode ser bem complicadinho às vezes.

]]> http://www.portabilidade.net/2008/08/19/enquanto-uns-matam-o-sms-outros-fazem-negocios/feed/ 0 http://www.portabilidade.net/2008/07/23/yellow-arrow-e-o-tempo/ http://www.portabilidade.net/2008/07/23/yellow-arrow-e-o-tempo/#comments Wed, 23 Jul 2008 11:45:55 +0000 dporto http://portabilidade.wordpress.com/?p=280 Tiago Doria, publicou uma nota falando do Echos, projeto criado por 2 meninas que permite receber informações a respeito de uma cidade através de uma ligação no celular.

“Funcionaria assim. Ao cadastrar o número de seu celular no site do projeto, toda vez que você estivesse em algum lugar de uma cidade, poderia enviar, ouvir ou ler uma história sobre este local no próprio aparelho móvel.”

A idéia é legal e me lembrou o Yellow Arrow. Neste projeto, stickers de flechas amarelas com códigos alphanúmericos são distribuídos pela cidade e ao enviar um desses códigos via SMS para o número do serviço você recebe uma resposta com uma histórinha daquela flecha. Na época em que conheci o projeto adorei a idéia e chegamos a conversar com uma operadora que queria trazer o projeto pro Brasil. Mas isso foi em 2005 e a coisa infelizmente não andou.

Hoje já acho que não faz mais tanto sentido um projeto assim devido aos códigos bi-mensionais. Ao invés de usar flechas amarelas, um barcode é mais barato, qualquer um pode imprimir uma imagem e não há custo de envio de SMS. A desvantagem é que o uso do leitor nos celulares ainda é restrito e nada popular. Então a única vantagem do Yeallow Arrow é a escala porque o serviço é via SMS, mesmo assim é uma questão de tempo.

Após se cadastrar no site, você pode presentear alguém com um drink. O sortudo, recebe um SMS com uma senha e para degustar a bebida em um dos pubs da rede.

Achei a idéia ótima!

Para utilizá-lo é muito simples. Basta copiar o link do feed que você quer, colar no campo link RSS na home do feedfácil e incluir o número do seu celular.

O bacana é que você tem uma gama de conteúdo a sua disposição, já que é possível cadastrar qualquer RSS, de Slashdot até Bovespa.

E o uso ainda pode ser extendido para prestação de serviço. Por exemplo, uma imobiliária pode gerar um RSS com alguns perfis de imóveis e disponibilizar esta facilidade aos clientes. Se você estiver procurando um imóvel X basta assinar o RSS X para receber uma oferta no celular.

O serviço, agrega valor a imobiliária e lhe fornecerá comodidade. E este foi apenas um exemplo, há inúmeras aplicações para o uso da ferramenta… Depende da necessidade/criatividade de cada um. (Tanto de quem irá gerar o RSS, quanto de quem assiná-lo).

Aliás caso queiram degustar a experiência, os convido a cadastrarem o link Pílulas da Sabedoria (http://twitter.com/statuses/user_timeline/14888095.rss) no FeedFácil. Não tem contra-indicação e faz muito bem a alma…

• Corporativo: o modelo corporativo está associado a compra de capacidade SMS. Neste caso, o integrador faz o papel de broker comprando pacotes de SMS das operadoras para revenda no mercado. O fundamental neste modelo, é que o investimento para pagar o SMS é da empresa que contrata o serviço, ou seja, quem recebe ou envia a mensagem não paga nada. Alguns exemplos de serviço no modelo corporativo: comprar um bilhete áereo e receber o número do bilhete no celular, ou receber um SMS quando seu cartão de crédito foi utilizado, ou qualquer tipo de interatividade sem custo para o usuário final.

• Interativo: o modelo interativo corresponde a troca de SMS com cobrança direta do usuário por parte das operadoras. Por exemplo, em uma votação do BBB, leilões reversos e a maiorida das campanhas promocionais, a operadora tarifa o serviço na conta telefônica ou nos créditos de um usuário pré-pago. Por esta razão todos os projetos precisam ser aprovados e só se ‘justificam’ se tiverem um alto investimento em mídia.

Um projeto de Mobile Marketing envolvendo SMS esta dentro de um destes modelos. Porém em minha opinião, ele deveria ser sempre grátis para o usuário (com exceção as Promoções*), senão vira um serviço.

*Com exceção das Promoções porque nestes casos se o usuário não tivesse a facilidade de enviar um código via SMS, ele teria que ir no correio e ainda pagar o selo,  gastando $$ do mesmo jeito.