São elas:

Neston – em comemoração aos seus 50 anos da Neston. a promoção distribuirá mais de dois mil prêmios instantâneos ( celulares, DVDs, karaokês, mochilas, etc) e 7 prêmios semanais no valor de 50.000 em barras de ouro. Para participar basta enviar o código presente nas embalagens dos produtos via SMS para o número 70000.

Comentário – interessante é que a participação na promoção é permitida apenas via SMS com custo de R$0,31+imp por mensagem. Normalmente para aprovar uma promoção que envolve SMS, a CAIXA (órgão responsável por isso) exige um canal de participação gratuito que costuma ser o website.

Skol – a campanha vai dar 100 geladeiras da Skol para as respostas mais criativas à pergunta: Onde você vai armar um boteco com uma geladeira Skol? vale lembrar que não se trata de uma Promoção e sim um Concurso Cultural, já que a Caixa não permite promoções para fabricantes de bebidas alcoolicas, cigarros, etc…

Comentário – curioso é que exceto no regulamento, não há referência ao número de participação via SMS no web site. Você pode achar isso normal, pois já que o cliente esta no site, para que comunicar o SMS? No entanto, é válido fazer a comunicação simplesmente porque ele pode contar para um amigo, ou querer usufruir do SMS ou ainda preferir mandar um SMS do que preencher seu CPF no formulário web. Na Mobilepedia esta rolando uma discussão sobre isso.

Aymoré - Aproveitando o sucesso do clássico Indiana Jones, o mote da campanha é: “Aymoré Caçadores de Prêmios” . A promoção que começou em 1 de maio e vai até outubro, distribuirá mais de 900 prêmios instantâneos e outros via sorteio. Segundo o hot-site da Aymoré:

“É muito simples participar. Você compra um biscoito Aymoré e guarda a embalagem com o selo identificador da promoção na cor amarela. É nesse selo que você vai encontrar um código para enviar, pelo celular, um SMS ao número da promoção.”

Comentário – É tão simples participar, que o número da promoção não é mencionado em nenhuma página do site da campanha, exceto a do Regulamento. Ok que a comunicação está presente na embalagem do produto, mas de novo, “o tal” número da promoção precisa ter informado… Falha grave.

Outro ponto é: como a promoção da Neston, a participação é apenas via SMS, o que indica que a CAIXA está cada vez mais familiarizada com este modelo e que as promoções SMS estão se consolidando de vez.

E por último e finalmente, a campanha da:

Kopenhagen- que o Pedro Bombonatti informou aqui.

Comentário - O “número da promoção” ou LA, ou shortcode (aquele pelo qual o cliente envia o cupom ou resposta via SMS) que normalmente é o mesmo em todas as operadoras, nesta campanha, é diferente para clientes da Oi. Isto atrapalha muuuuito a comunicação e a campanha, além de confundir os consumidores… Mas quem tem a perder mais é a própria operadora que acaba prejudicando seus clientes e apesar disso, normalmente ela é a responsável pelo número diferente. Então… não tem muito o que fazer.

————————————————————————————–

Em tempo, com exceção da campanha da Skol (que já mandei a frase pela web) , não participei de nenhuma das campanha e não sou target dos produtos, mas caso venha a consumi-los comentarei minha experiência.

São elas:

Neston – em comemoração aos seus 50 anos da Neston. a promoção distribuirá mais de dois mil prêmios instantâneos ( celulares, DVDs, karaokês, mochilas, etc) e 7 prêmios semanais no valor de 50.000 em barras de ouro. Para participar basta enviar o código presente nas embalagens dos produtos via SMS para o número 70000.

Comentário – interessante é que a participação na promoção é permitida apenas via SMS com custo de R$0,31+imp por mensagem. Normalmente para aprovar uma promoção que envolve SMS, a CAIXA (órgão responsável por isso) exige um canal de participação gratuito que costuma ser o website.

Skol – a campanha vai dar 100 geladeiras da Skol para as respostas mais criativas à pergunta: Onde você vai armar um boteco com uma geladeira Skol? vale lembrar que não se trata de uma Promoção e sim um Concurso Cultural, já que a Caixa não permite promoções para fabricantes de bebidas alcoolicas, cigarros, etc…

Comentário – curioso é que exceto no regulamento, não há referência ao número de participação via SMS no web site. Você pode achar isso normal, pois já que o cliente esta no site, para que comunicar o SMS? No entanto, é válido fazer a comunicação simplesmente porque ele pode contar para um amigo, ou querer usufruir do SMS ou ainda preferir mandar um SMS do que preencher seu CPF no formulário web. Na Mobilepedia esta rolando uma discussão sobre isso.

Aymoré - Aproveitando o sucesso do clássico Indiana Jones, o mote da campanha é: “Aymoré Caçadores de Prêmios” . A promoção que começou em 1 de maio e vai até outubro, distribuirá mais de 900 prêmios instantâneos e outros via sorteio. Segundo o hot-site da Aymoré:

“É muito simples participar. Você compra um biscoito Aymoré e guarda a embalagem com o selo identificador da promoção na cor amarela. É nesse selo que você vai encontrar um código para enviar, pelo celular, um SMS ao número da promoção.”

Comentário – É tão simples participar, que o número da promoção não é mencionado em nenhuma página do site da campanha, exceto a do Regulamento. Ok que a comunicação está presente na embalagem do produto, mas de novo, “o tal” número da promoção precisa ter informado… Falha grave.

Outro ponto é: como a promoção da Neston, a participação é apenas via SMS, o que indica que a CAIXA está cada vez mais familiarizada com este modelo e que as promoções SMS estão se consolidando de vez.

E por último e finalmente, a campanha da:

Kopenhagen- que o Pedro Bombonatti informou aqui.

Comentário - O “número da promoção” ou LA, ou shortcode (aquele pelo qual o cliente envia o cupom ou resposta via SMS) que normalmente é o mesmo em todas as operadoras, nesta campanha, é diferente para clientes da Oi. Isto atrapalha muuuuito a comunicação e a campanha, além de confundir os consumidores… Mas quem tem a perder mais é a própria operadora que acaba prejudicando seus clientes e apesar disso, normalmente ela é a responsável pelo número diferente. Então… não tem muito o que fazer.

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Em tempo, com exceção da campanha da Skol (que já mandei a frase pela web) , não participei de nenhuma das campanha e não sou target dos produtos, mas caso venha a consumi-los comentarei minha experiência.

Como funciona?

Como qualquer outra campanha promocional, o cliente compra o produto, envia um código e concorre a prëmios. O grande diferencial é a possibilidade do cliente enviar o código pelo celular, via mensagem de texto (torpedo), o que torna o processo simples e rápido.

E a mecanica ?

No processo convencional, o cliente recorta um código de barras, ou embalagens, responde uma pergunta e envia para uma caixa postal, o sorteio é realizado e se todos os dados estiverem corretos, temos um ganhador.

No processo via SMS ocorre o mesmo, porém é todo on-line. Isto é, ao enviar um código promocional para o número da promoção um sistema faz a validação deste código e responde o cliente imediatamente se o código é válido ou não.

O que é número da promoção?

O número da promoção é o número para o qual o cliente precisa enviar a mensagem de texto SMS com o código do produto para participar da Promoção. Este número também é chamado de LARGE ACCOUNT ou SHORT CODE. Por exemplo, os LARGES ACCOUNTS do Big Bother são 88401 ou 88402…

Como desenvolver uma campanha?

A melhor maneira de desenvolver uma campanha é através de um integrador. No Brasil, os dois mais experientes são Yavox e Okto. O integrador é o responsável pela:

- Integração com as Operadoras: Ou seja, eles estão conectados nas operadoras para realizar a troca de mensagens da promoção

- Aprovar o projeto com as Operadoras: apesar de já estarem integrados as operadoras, colocar um projeto no ar não é tão simples, exige aprovação por parte de cada operadora e não raro muitos projetos são reprovados ou não saem devido ao timming

- Disponibilizar um número único da promoção: para realizar a promoção é necessário um número único e algumas operadoras, chegam a exigir um aluguel mensal para utilização do número durante a promoção

- Fazer o Billing: o envio de torpedo para participar de uma promoção geralmente custa R$0,31 + impostos e é o integrador que faz a cobrança via operadora de celular. Existem também casos de promoções onde o cliente não paga pelo envio de SMS, nestes casos, é a empresa promotora da campanha que paga o custo do SMS.

- Geração de códigos únicos e operação: os integradores já possuem inteligëncia para realização de todo processo operacional da Campanha, isto é, gerar os códigos, validá-los, criar cupom, etc. Vale mais a pena deixar nas mãos deles, do que se preocupar com tudo isso.

Quais são os benefícios?

Geralmente o índice de participação em uma campanha via celular é muito mais alto do que o processo convencional, devido a facilidade na hora de participar. O retorno varia entre 5% a 20%. Claro, que a campanha precisa estar “casada” com o seu público e tudo precisa ser muito bem pensado. O ano passado, por exemplo, houve uma campanha SMS dos filtros Melitta… que eu que sou heavy user quase não consegui participar, imagina nossas mães e vovózinhas. O código estava  mal posicionado do lado de dentro da embalagem, o óh.

Um outro benefício importante é possibilidade de acompanhar os resultados on-line e mais que isso, dividos por localização. Ou seja, você sabe quem participa, a hora que participa e a região do cliente, uma vez que o celular tem o DDD e em tempo real.

Por fim, e diria que o mais importante, você pode estabelecer um canal de comunicação direto com seu cliente através do celular, desde que ele permita isso… e realizar inúmeras ações pós-promoção.

Cases de Sucesso

Primeira campanha via SMS do Brasil foi do grupo Pepsico, uma parceria entre a Pepsi e a Ruffles (Dá dá dá) e foi um sucesso. Logo em seguida tivemos a maior do continente que foi a Seleção do Faustão também com alto índice de participação.

E em 2007 também tivemos várias outras promoções:

Avon Beleza que dá prêmios

Seja um campeão Petrobrás

Kuat dá mole para você

Mastercard: Paga 1, Viajam 2

Caçada Premiada: Guaraná SCHIN

Ainda tem dúvidas? Ah, deixe um comentário que se eu souber respondo