Só não concordo com afirmação de um dos analistas, de que mobile browser ficará menos importante devido aos aplicativos, acho que haverá equilibrio entre mobile browser e apps.

Infográfico via @veronezjuju

No vídeo abaixo, um pouco de especulação:

Will Apple invade TV space?

Esse outro, mostra Internet of Things, bombando.

Sobre infra e redes móveis, há novos modelos, como: “Transmissões em Gotas” comentado por Shadman Zafar da Verizon:

“… os consumidores solicitariam um vídeo em seu aparelho móvel antes do momento em que pretendam assisti-lo. O provedor de serviço então transmitiria o vídeo gradualmente, até que fique completo, de maneira que não sobrecarregue demais a rede.” Mais:
Mais

É realmente interessante, já que com esse processo a operadora poderia enviar os dados em momento de menor trafego da rede. Bacana.

Algumas ações que resultaram nessa re-conquista de mercado…

*Infinity Pré plano pré-pago com cobrança da chamada ao invés do minuto.
*Infinity Web o acesso diário e ilimitado à internet por uma taxa fixa (R$ 0,50 por dia).
* Boa campanha publicitária e excelentes Promoções

Entre outras ações de menor porte, como parcerias com redes socias com acesso gratuito, diminuição de tarifas serviços VAS como assinatura, etc…

Ou seja, o time da TIM esta de Parabéns.

Essa semana o Teleco, divulgou análise do 3T11 e compartilho algumas infos:

O gráfico com as Líderes do 3T11 simplesmente aponta o perfil de cada operadora.

Enquanto algumas tem maior cobertura, o que não deixa de ser relevante, outras se destacam como campeãs em índice de Crescimento, Qualidade e MarketShare.

E no Brasil, o market share esta entre os mais equilibrados do mundo:

Outro dado interessante vem da Oi que se destacou pela maior rentabilidade além de ser a 2o com maior ARPU.

Arpu é a receita média por usuário no mês.

Para mais números e estudo: Teleco.

O Fórum acontecerá no dia 18 de outubro e reunirá empresas e especialistas em mobile marketing. Os principais temas são educação, métricas e privacidade, pilares fundamentais para o bom desempenho de uma campanha de mobilidade.

São Paulo, 4 de outubro de 2011 – O MMA Latam Forum 2011, um dos eventos globais da MMA, terá sua segunda edição consecutiva na América Latina em São Paulo no dia 18 de outubro no Hotel Meliá Jardim Europa, Rua João Cachoeira, 107 Itaim. O evento caracteriza-se por ser uma plataforma global para marcas, agências, provedores de conteúdo e demais empresas que compõem o ecossistema de mobile marketing compartilhar suas experiências e sucessos.

“O objetivo principal nesta edição 2011 é quebrar mitos sobre o mobile marketing, mostrando nas palestras, painéis e também no workshop, que já existem meios para elaboração e mensuração de resultados das campanhas que utilizam mobilidade”, informa Marcio Chaer, Diretor Geral da Mobile Marketing Association da America Latina. “Este Fórum vai demonstrar como a mobilidade pode ampliar receita e agregar valor às empresas, tornando-se cada vez mais parte integrante do mix de marketing das marcas”, completa o executivo.

Na edição 2011, participarão especialistas de empresas engajadas em mobile marketing, dentre as quais destacamos Alcatel-Lucent, Croma, Coca-Cola Company, Comscore, Dioui, Enye Tech, Ericsson, F.Biz, Fingertips, Gelmalto, Ginga Mobile, Google, InMobi, Kellogg’s, Navteq, Nielsen, Pontomobi, Proxxima, RIM e Televisa, Vostu, além da ABAP.

Entre os palestrantes, estão confirmados:

ü Gerd Leonard, mídia futurista, autor e blogger;
ü Adriana Knackfuss, Senior Manager Consumer Connections; Coca-Cola Company;
ü James Lamberti: Vice-presidente de Pesquisa e Marketing; Inmobi;
ü Christian Marc: Diretor de Marketing; Gemalto;
ü Peter Fernandez: Latam Mobile head; Google;
ü Mort Greenberg; Diretor de Vendas Media, Américas; NAVTEQ Media Solutions;
ü Guillermo Obregon; Gerente de Marketing Senior;Kellog Company México;
ü Greg Stuart; CEO; Mobile Marketing Association.

Para ter acesso ao programa do MMA Latam Forum 2011, painéis e biografias dos palestrantes basta acessar http://forum.mmaglobal.com/saopaulo2011/speakers

Experience Lab

O Experience Lab, é um espaço dedicado ao público do MMA Forum, cujo objetivo é o de mostrar tendências e inovações no mundo do mobile marketing. Experiência única e inédita oferecerá uma oportunidade interativa e pessoal de compartilhamento de cases de mobilidade.

Workshop

No dia 17 de outubro será realizado um workshop exclusivo para membros da MMA. Com o título Mobile Marketing – Verdades Globais de Mobile Marketing: Fundamentos para um Engajamento com Sucesso do Consumidor, o workshop será dirigido por John Arnold, diretor de Educação da Mobile Marketing Association. Ele abordará os fundamentos do marketing móvel, discutindo as verdades globais de estratégia de marketing móvel e suas táticas. Também vai abordar a compreensão do consumidor móvel e seus comportamentos universais e atitudes.

Mais informações sobre o MMA Forum Latam podem ser obtidas através de http://www.mobilemarketingforum.com/saopaulo2011/portugues

Nesse programa também fiz a estréia do quadro Review, que vai trazer dicas de serviços para os usuários de celular.

Dentre o público presente, estavam Bacen, Ministério das Comunicações, FGV, Bancos, Operadoras, Provedores de serviços.

Fiz uma palestra com alguns cases apresentados no último MobileMoney em Singapura e um overview rápido sobre Brasil.

Docomo: Mobile Payment já é realidade no Japão desde 2004. Pagamentos usando o celular são comuns. E o que a Docomo apresentou foi a possibilidade de transação intercontinental. Ou seja, o cliente da Docomo pode enviar dinheiro para pessoass no Brasil, Filipinas, China e os destinatários recebem o dinheiro através dos bancos locais afiliados ao projeto.

m_Service: uma empresa do Vietna que se posicionou conectando os usuários finais as 7 operadoras presentes no país num gateway único, promovendo facilidades ao usuário final e solucinando o que poderia ser um problema para as operadoras, administrar essa base e recursos.

Zong: o case da Zong trata de Virtual Goods. Um outro SUPER mercado, as projeções batem 517 milhões só para Latam em 2012. Basicamente virtual goods são moedinhas virtuais, comidinhas, essas “coisinhas” que são vendidas nos games ou redes sociais que revertem em uma boa colheita ou uma arma mais poderosa. A Zong está conectada ao billing de mais de 250 operadoras de celular ao redor do mundo e o Paypal recentemente fez a aquisição deles por 240 milhões de dólares.

No cenário Brasil, temos iniciativas, mas isoladas. Comentei sobre a Paggo, case do HabboHotel com uso de Virtual goods, Solução da Wappa que permite a autorização do pagamento via celular, solução piloto para Delivery criada pela Ticket e também sobre o aplicativo celular POS lançado recentemente pela Cielo com foco nos profissionais liberais.

Também comentei sobre a quantidade de transações que deixam de ser realizadas simplesmente por falta de opções disponíveis ao usuário final.

Já o papel da operadora na questão de mobile Payment pode variar bastante. No caso de uma transação via AppStore, por exemplo, a operadora é provedora de conectividade simplesmente, é pipe. Mas quando agrega algum tipo de valor ao negócio, seja como canal de distribuição ou mesmo mídia, ela tem um papel relevante no processo e entra na cadeia de valor das transações. O case m-Pesa um dos mais bem sucedidos do mundo, é fruto da parceria entre um banco e uma operadora.

Consegui assistir outras palestras, segue um pouquinho do que vi.

No painel da Paggo, Massayuki contou um pouco da história do case que começou em 2006, com o celular como wallet do cliente Oi e POS do Lojista. Foram Pioneiros nesse modelo no Brasil. A estratégia foi evoluiu e a Paggo, desvinculou-se da Oi e fechou parcerias de peso com a Cielo e recentemente o Banco do Brasil. Agora um dos objetivos é trazer outras operadoras para o negócio e operar como 100% dos usuários de telefonia móvel. Comentou Massayuki, CEO da Paggo.

Já a Vivo comentou alguns de seus produtos ligados a Payment… infelizmente, peguei a palestra pela metade, mas um dos cases destacados foi a venda de Recarga via canais de operadora através do cartão de credito. Para recarregar o cliente liga: *xxxx e cadastra o cartão de crédito e seus dados pessoais. Na próxima recarga, faz o processo rapidamente, sem necessidade de preencher tudo de novo. Ou seja, faz compra chamada “one click”. Cria-se um Wallet do cliente Vivo, no entanto, o único produto dessa “Wallet” é o Recarga.

Perguntei ao Carlos Alberto Roseiro o Gerente de m-Payment da Vivo sobre a possibilidade de vendas de produtos de terceiros, utilizando essa Wallet, mas ainda não há planos e a razão disso, segundo ele é a questão do charge back*.

*charge back: de forma bem simplificada, é quando a transação não é reconhecida devido há algum tipo de fraude.

Acho que a Vivo está perdendo uma super oportunidade com um Wallet que vende apenas recarga… a de gerar uma receita adicional provenientes de transações de terceiros, que está além dos créditos ou da conta do celular. A questão do charge back tem algumas saídas. Quem sabe é uma questão de tempo.

Infelizmente não pude participar do evento todo. Mas o debate envolvendo as Operadoras, Paggo, Banco do Brasil certamente foi o mais acalourado.

Espero ter mais novidades sobre esse assunto em breve!

O próximo encontro do MoMoSP ocorrerá segunda-feira 25/07 e abordará tema: MobileMoney e Perspectiva para o mercado Brasileiro. Teremos os convidados especiais:

Massayuki Fujimoto – CEO da Paggo
Sebastian Baudry – Smart Way Cards Systems

Agenda:
19:00h Pré-networking
19:50h Boas-vindas MoMoSP!
20:00h Painel “Dinheiro Móvel”
21:00h Networking

Horário: 25 julho 2011 de 19:00 a 22:00
Local: Boteco Ferraz
Rua: Rua Mário Ferraz esquina com Rua Tabapuã, 1462
Cidade: São Paulo, SP

Faço parte do time que promove a comunidade e os encontros aqui em Sampa e compartilho com vcs, uma breve introdução do conteúdo para abertura da mesa de debate dos últimos eventos que trataram dos temas: Social Media e Mobile Games.

Abaixo algumas perguntas e respostas retirados do site da Anatel.

18- Existe obrigatoriedade da Prestadora do Serviço Móvel Pessoal fornecer a conta dos serviços prestados? ou posso pedir detalhamento da minha conta, mesmo no modelo pré-pago para conferência de débitos?

- Sim. Em todos os planos de serviço, o usuário poderá exigir da prestadora o relatório detalhado relativo aos 90 (noventa) dias imediatamente anteriores a seu pedido; - O usuário poderá requerer ainda que lhe seja enviado periodicamente o relatório detalhado com freqüência igual ou superior a um mês;- Os documentos de cobrança devem ser apresentados de maneira clara, explicativa e indevassável discriminando o tipo e a quantidade de cada serviço prestado ao usuário. (Fundamentação: Parágrafo 2° do artigo 7°, parágrafo 1° do artigo 44 e inciso VI do artigo 55, do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal – SMP aprovado pela Resolução n°477, de 7 de agosto de 2007).

25 Pode ser exigido alguma cobrança pela conta detalhada?
-Não. O Usuário do Serviço Móvel Pessoal, em todos os Planos de Serviço oferecidos pela prestadora, tem direito ao recebimento, sem ônus, de relatório detalhado dos serviços dele cobrados. (Fundamentação: Artigo 7°, do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal – SMP aprovado pela Resolução n°477, de 7 de agosto de 2007).

38- Qual o prazo que tenho para solicitar a Conta Detalhada?
- Em todos os Planos de Serviço, a Prestadora tem obrigação de fornecer o relatório detalhado das contas de serviço relativo aos 90 dias anteriores a data da solicitação, sem ônus ao usuário.
(Fundamentação: Parágrafo 1° do artigo 7°, do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal – SMP aprovado pela Resolução n° 477, de 7 de agosto de 2007).

24- Para qual prestadora deverei apresentar reclamação caso não concorde com os valores cobrados na minha conta?
- a reclamação deverá ser apresentada para a prestadora que lhe apresentar a cobrança. Fundamentação Legal: artigo 68, do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal – SMP aprovado pela Resolução n°477, de 7 de agosto de 2007).

Ainda tem dúvidas? Consulte o site da Anatel.