Abaixo algumas perguntas e respostas retirados do site da Anatel.

18- Existe obrigatoriedade da Prestadora do Serviço Móvel Pessoal fornecer a conta dos serviços prestados? ou posso pedir detalhamento da minha conta, mesmo no modelo pré-pago para conferência de débitos?

- Sim. Em todos os planos de serviço, o usuário poderá exigir da prestadora o relatório detalhado relativo aos 90 (noventa) dias imediatamente anteriores a seu pedido; - O usuário poderá requerer ainda que lhe seja enviado periodicamente o relatório detalhado com freqüência igual ou superior a um mês;- Os documentos de cobrança devem ser apresentados de maneira clara, explicativa e indevassável discriminando o tipo e a quantidade de cada serviço prestado ao usuário. (Fundamentação: Parágrafo 2° do artigo 7°, parágrafo 1° do artigo 44 e inciso VI do artigo 55, do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal – SMP aprovado pela Resolução n°477, de 7 de agosto de 2007).

25 Pode ser exigido alguma cobrança pela conta detalhada?
-Não. O Usuário do Serviço Móvel Pessoal, em todos os Planos de Serviço oferecidos pela prestadora, tem direito ao recebimento, sem ônus, de relatório detalhado dos serviços dele cobrados. (Fundamentação: Artigo 7°, do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal – SMP aprovado pela Resolução n°477, de 7 de agosto de 2007).

38- Qual o prazo que tenho para solicitar a Conta Detalhada?
- Em todos os Planos de Serviço, a Prestadora tem obrigação de fornecer o relatório detalhado das contas de serviço relativo aos 90 dias anteriores a data da solicitação, sem ônus ao usuário.
(Fundamentação: Parágrafo 1° do artigo 7°, do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal – SMP aprovado pela Resolução n° 477, de 7 de agosto de 2007).

24- Para qual prestadora deverei apresentar reclamação caso não concorde com os valores cobrados na minha conta?
- a reclamação deverá ser apresentada para a prestadora que lhe apresentar a cobrança. Fundamentação Legal: artigo 68, do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal – SMP aprovado pela Resolução n°477, de 7 de agosto de 2007).

Ainda tem dúvidas? Consulte o site da Anatel.

Esse tema me intriga desde PechaKucha 2008, palestra de Daniel Dias sobre Objetos Conectados. Mas somente agora, iniciam os debates + corps sobre essa revolução no tráfego e registro de dados no Brasil.

Em estudo, encontrei alguns ptos interessantes sobre o assunto e resolvi aqui postar.

“Telcos would need to work on network optimisation, but that paled in comparison with the prospect of 100 million support calls. He asked why major billing systems vendors weren’t doing more to fulfil the BSS-OSS requirements, and pointed out that getting the tariffs for M2M traffic right needed experimentation. Summing up, he said that it was crucial to define an ecosystem for innovators, that the industry needed to speed up the device approval process through mechanisms such as Verizon ODI, and that efficiency required innovators, scale, and devices.”

In the healthcare field, the interviewees felt that data management, automated diagnostics, and virtual and augmented reality were the most important in the foreseeable future. It would be vital to get the buy-in of the clinicians and the pharmaceutical industry.

E na experiencia de quem tá fazendo:

Telenor Objects is based on five key elements – the brand and channels to market, the technology, the partners, a managed-service business model drawing on the telco heritage, and open-source software.

O artigo completo é este resumo do que foi debatido no Enterprise 2.0 Session: Machine-to-machine – opening for business em 2010 Londres. Mas continua relevante.

Mas isso não é tão simples assim. Como fazer? O que fazer? Modus operandi e tudo junto contribui  para o sucesso ou insucesso de cada loja.

Aproveitando o gancho do 9o Telaviva móvel resolvi fazer essa breve pesquisa e discorrer um pouco sobre o que as operadoras brasileiras estão fazendo ou pretendem fazer. Vamos lá!

Loja de aplicativo OI

Buscando a lojas de aplicativos da Oi, encontrei o Oi Aplicativos. Não é uma loja e sim apenas um lugar para pesquisar informações sobre aplicativos e utilidades. Simplesmente um blog, onde são colocados as informações. Não tem como comprar. Segundo texto retirado do próprio site:

Aqui é o lugar que junta o melhor conteúdo de aplicativos editado pelos mais antenados no assunto. O site está aberto pra todo mundo: pra quem tem Oi e pra quem não tem. E todos podem participar trocando ideias e sugerindo conteúdos. Tudo de um jeito simples e livre. O SOS Iniciante tem dicas, vídeos tutoriais e tudo que você precisa pra conhecer melhor o mundo dos aplicativos. Seja bem-vindo.

Consultando o Fórum do site, há provocação de desenvolvedores que questionam sobre a loja própria da Oi, mas aparentemente não há resposta.

Em resumo, a Oi não tem loja de aplicativos própria.

Loja de aplicativo Vivo

A loja de aplicativos da Vivo parece ser o “evento” do ano.  Já é a segunda palestra que participo da operadora, onde esse é o tema principal.

Lançada no ínicio do ano, durante o Campus Party, a Vivo se posicionou fortemente com o discurso de abrir o mercado para desenvolvedores disponibilizarem seus aplicativos na Loja própria da operadora. Em contrapartida, há compartilhamento de receita num modelo bem interessante: 70% da receita líquida do download vai para o desenvolvedor, além disso se a aplicação for SMS, ele ainda ganha 10% da receita líquida do SMS.

Esse modelo é como o da Apple e você ainda pode ter recorrência da receita com os SMSs gerados. Isso é de brilhar os olhos $$$, pois  70% de repasse para o desenvolvedor é até muito mais do que os integradores recebem hoje. Se pensarmos num universo de celulares do tamanho da base Vivo e se houver possibilidade de divulgação, da para ganhar um dinheirinho bom. Algum desenvolvedor quer ser meu parceiro ai?

Brincadeiras a parte. Esta tudo muito bonito no discurso, mas acho que estão pecando no principal. O modus -operandi dessa loja.

OK, que ela esta em versão beta, mas foi lançada no Campus Party, já se passaram quase 6 meses e a loja esta beeeeem fraquinha.  Pouqussímas aplicações, dúvidas aqui e acolá, poucos desenvolvedores participando.

Ou seja, lançar por lançar, não funciona, tem que operacionalizar de forma bacana, senão fica só no discurso bonito para fazer marketing e com “filme queimado” na comunidade de desenvolvedores.

Loja de aplicativo Claro

Ontem no TelaViva, a Claro também se posicionou quanto a sua estratégia de lojas de aplicativos. Esta ocorrendo um “consórcio” entre as principais operadoras do mundo inteiro: Vodafone, T-Mobile, Orange, Att para desenvolvimento de uma loja de aplicativos padrão das operadoras.

A previsão de lançamento é no segundo semestre deste ano. E em palestra do Telaviva:

Segundo Fiamma, operadora observará alguns erros e acertos das lojas de aplicativos já existentes para buscar um caminho mais seguro. Para ela, os principais diferenciais da loja serão um sistema de busca eficiente e a facilidade de publicação de aplicativos. Também está sendo estudada uma diminuição no ciclo de aprovação dos aplicativos, o que agilizará a disponibilização deles aos usuários. (via Portal Exame)

Um pouco de cautela e pé no chão quanto ao lançamento da loja, faz todo o sentido.

Loja de aplicativo TIM

Não encontrei nada no site da Operadora. Nenhuma referência ou seção específica para aplicativos. No entanto, pesquisando na net encontrei algumas informações publicadas no final do ano passado:

A fabricante de chips Qualcomm e a operadora TIM anunciaram a oferta de uma loja de aplicativos para celulares com o uso da solução Plaza Retail, desenvolvida pela Qualcomm, para o primeiro trimestre de 2010.

A plataforma foi desenvolvida para a criação de aplicativos capazes de rodar na maior parte dos aparelhos celulares presentes na operadora.

Segundo o diretor de marketing da TIM, Rogério Takayamagi, a expectativa de lançar a loja até março do próximo ano é realista. “Antes do lançamento, é necessário realizar testes de integração e ter a certeza que que a loja funciona para a maior quantidade possível de usuários”, afirma. (via IDG)

Vejam o perigo, estamos há um mês do segundo trimestre e isso ainda não aconteceu. Eu estaria me desacabelando se tivesse dado uma declaração dessa sem ter lançado até agora. Mas entendo que faz parte e atrasos infelizmente são muito comuns.

Conclusão

A primeira vista, confesso que “pirei” no modelo VIvo, já estava com olhos de tio patinhas, mas depois analisando a loja com mais calma, da para perceber que lançar uma loja própria não é tão simples, ainda mais quando isso não é o core do seu negócio.  Creio que talvez a estratégia da Claro de tentar seguir um modelo de lojas de aplicativo num padrão mundial faça mais sentido.

Vamos ver, logo mais descobriremos a fórmula do sucesso entre as carriers. E viva a Apple Store!!!

No final de 2010 o Brasil terá mais usuários de banda larga móvel do que fixa, segundo Yankee Group.

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carros conectados…
roteador ultra portatil há 200 reais com possibilidade compartilhar conexão numa rede de metro…
internet no avião

viva a informação!

E agora mais uma matéria de Dezembro com exemplos de meios de pagamentos diferentes:

Viva a tecnolgia!

Divirtam-se: